Politica di Rimborso
Ultimo aggiornamento: 1 gennaio 2026
La presente politica descrive le condizioni di rimborso per i servizi acquistati presso Aurora Lenta.
1. Lezione di prova
La prima lezione di prova è gratuita e senza impegno, pertanto non comporta alcun pagamento né rimborso.
2. Diritto di recesso
Per i pacchetti acquistati è possibile richiedere il recesso entro 14 giorni dall'acquisto, qualora non sia ancora stata utilizzata alcuna lezione, con rimborso integrale dell'importo versato.
3. Pacchetti parzialmente utilizzati
- Per i pacchetti mensili o trimestrali parzialmente fruiti, il rimborso è calcolato sulle lezioni non ancora utilizzate, al netto del valore della lezione singola applicato alle lezioni già svolte.
- Le lezioni in promozione o omaggio non sono rimborsabili.
4. Modalità di richiesta
La richiesta di rimborso va inviata a [email protected] indicando nome, recapito e pacchetto acquistato. Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni lavorativi con lo stesso metodo di pagamento utilizzato.
5. Interruzione per motivi di salute
In caso di impedimento per documentati motivi di salute, valuteremo la sospensione del pacchetto o un rimborso proporzionale delle lezioni residue.
6. Contatti
Per assistenza puoi contattarci al +39 045 8012345 o presso la nostra sede in Via Mazzini 28, Verona.
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